2015.09.29更新

当院に通われる交通事故治療の患者様から保険会社の対応について相談を受けることがあります。整骨院側からはアドバイスという形でしかお力になれませんが、そんな時に便利なのがそんぽADRセンターです。そんぽADRセンターは損保会社の業務に関する苦情や紛争処理対応をしてくれる機関です。

そんぽADRセンターが優れている点はトラブルを抱えている相手方保険会社とは関わりのない第三者機関なので公平中立な立場で相談にのり、かつ受け付けた苦情は損保会社に通知して対応を求めるのでトラブル解決のきっかけになると思います。その他、各損害保険会社はお客様センターを設けていると思いますのでそちらに相談するのもありかと思います。

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投稿者: 世田谷総合鍼灸整骨院

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